2023-05-06 12:22:32
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街道东苑社区“居民说事点”
大众网记者 侯畅 通讯员 秦文娜 张海波 济宁报道
今年以来，济宁市兖州区酒仙桥街道东苑社区突出党建引领社区网格化管理，坚持以“小切口”探索“网格化+铁脚板”新路子，联动聚合网格资源力量，整合拓展民意诉求渠道，向前一步衔接“群众诉求回应办理”，打造“办在前头”服务群众品牌。
酒仙桥街道打造居民说事阵地，社区深耕“未诉先办、接诉即办、诉源治理”模式路径，创新打造“群众说事五步工作法”工作品牌，五步工作法以社区党委为核心，以“居民说事点”为阵地，从“谈生活琐事”“解居民难事”抓起，再到“说家中烦事”“理邻里小事”，逐步延伸拓展实现集中群众力量“议社区大事”，打造“全面收集民情民意、提前感知苗头隐患、及早化解矛盾纠纷”的工作平台。
酒仙桥街道探索网格化治理“双四一”工作机制，叫响社区党委书记、小区网格党支部书记、楼宇党小组成员、党员中心户党员做到“四个知道一个跟上”，通过“双四一活动”，引领网格化治理工作“无缝隙全覆盖”对接服务群众，把居民群众急难愁盼兜上来解决好。社区党委每周两次召开线上线下“双四一收集会议”，网格员将问题归集分类及时处置，确保了小事不出单元，大事不出小区，矛盾化解在苗头。
酒仙桥街道健全“红色物业”领导机制，在社区党委领导下，健全三项多方协作议事机制，定期召开决策听证会、矛盾协调会、物业服务评议会，凝聚社区党委、居委会、业委会、物业公司和居民代表等多方力量，畅通业主参与社区治理渠道，形成基层治理合力。
今年以来，东苑社区“居民说事点”共接待群众500余人，多方议事机制共召集群众议事事项120余场，“双四一”机制共解决问题诉求急难愁盼96件。
